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Politica de Envios, Trocas e Devoluções

A Chico Panda realiza o envio dos pedidos para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado em até 2 dias úteis.

O prazo total de entrega depende da localidade e é informado no momento da compra. Assim que o pedido for despachado, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Trocas e Devoluções

Todas as trocas e devoluções seguem as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

  • Arrependimento: você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.

  • Defeito de fabricação: o prazo para solicitação de troca por defeito é de até 30 dias corridos.

  • Troca por outro modelo: permitimos a troca por outro modelo, cor ou tamanho em até 7 dias corridos, desde que o produto não tenha sido usado.

Os produtos devem estar em perfeitas condições, com embalagem original e sem sinais de uso. O frete da primeira troca é custeado pela loja.

Para solicitar qualquer troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

Chico Panda
CNPJ: 56.125.258/0001-79
Endereço: Rua Carneiro da Cunha, 405
Atendimento: [email protected]  ou pelo telefone (11)97683-9200